Werkwijze

Van brief tot oplevering

U hoeft niet te wachten op een tijdvak van vier uur. Via het webadres uit onze brief plant u zelf het moment dat u uitkomt.

01
Brief en afspraak
De bewoner ontvangt een brief of flyer met ons webadres en plant daar zelf een tijd die uitkomt. Geen wachten op een tijdvak van vier uur.
02
Schouw vooraf
Met foto's van de meterkast en de leiding-entree weet de monteur precies wat hem te wachten staat. Eén bezoek volstaat meestal.
03
Uitvoering
Ons team voert het werk uit volgens de eisen van de netbeheerder. Het werkterrein blijft veilig en toegankelijk.
04
Oplevering
Bestrating terug in oude staat, foto's van het eindresultaat en een digitaal opleverrapport voor bewoner en opdrachtgever.

Veelgestelde vragen

Moet ik thuis zijn?: Ja. De monteur heeft toegang nodig tot de meterkast en tot de plek waar de leiding het huis binnenkomt. U kiest zelf een ochtend of middag die u uitkomt.
Hoe lang duurt het werk?: Een standaard aansluiting of sanering is meestal binnen een dagdeel klaar. Bij bijzonderheden hoort u dat vooraf van ons.
Waarom moet ik foto's maken?: Met foto's van de meterkast en de leiding-entree weet onze monteur precies welk materiaal hij mee moet nemen. Dat scheelt een tweede bezoek.
Wat gebeurt er met mijn straat of tuin?: Wij graven zo klein mogelijk en herstellen de bestrating in oude staat. Van het eindresultaat maken we foto's die in het opleverrapport komen.
Zit ik zonder gas of water?: Kort. Bij een aansluiting of sanering wordt de levering tijdelijk onderbroken. De monteur meldt vooraf hoe lang dat naar verwachting duurt.
Ik krijg het online niet voor elkaar.: Bel ons met de referentie die bovenaan de brief staat. Wij plannen de afspraak dan telefonisch voor u in.

Plan zelf een dagdeel dat u uitkomt, in een paar minuten. U hoeft niets te installeren.